التقديم على وظيفة : وظائف خدمة عملاء في المنطقة الشرقية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
النجاح |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
الجليب |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
700 دينار كويتي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، معرفة جيدة ببرامج الحاسوب، مهارات العمل الجماعي، القدرة على التكيف مع التغييرات، مهارات الاستماع الجيد، القدرة على تقديم الدعم الفني.
المهام:
تقديم الدعم والمساعدة للعملاء، الرد على استفسارات العملاء، معالجة الشكاوى والمشكلات، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، توثيق المحادثات والعمليات، متابعة الطلبات والشحنات، التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد.
تعبئة نموذج التقديم