وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الابتسامة عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالباجور
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات

المهام:

- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

القدرات المطلوبة

- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالباجور - وظائف مصر

وظائف مشابهة