وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة الاتجاهات براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة للعملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء وتحليل النتائج
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان رضاهم واستمرارهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة

المهام:

- تنظيم الفعاليات الخاصة لزيادة تفاعل العملاء مع الشركة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- متابعة ملاحظات العملاء لضمان تحسين الخدمة باستمرار
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن الأداء ومقارنة النتائج بالأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.

القدرات المطلوبة

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

مطلوب موظف خدمة العملاء في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة