وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الإنجاز المتجدد
تطلب الشركة موظف شكاوى للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الجابرية
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات الشكوى
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤولية
- مهارات التعامل مع الأزمات والقدرة على تقديم الدعم
- مهارات إدارة الوقت لتلبية الطلبات بشكل سريع
- الالتزام بمعايير الخدمة العامة

المهام:

- التدريب على سياسات التعامل مع الشكاوى للفريق الجديد
- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- التواصل مع الجهات المعنية لحل الشكاوى بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- متابعة حالة الشكاوى وتقديم تحديثات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة