وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة الابتكار الرقمي مطلوب والتعيين فوري موظف اتصالات بمدينة الجزائر.
وظائف الجزائر و وظائف موظف اتصالات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمات
- القدرة على حل المشكلات التقنية المتعلقة بخدمات الاتصالات
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM) بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم الفني للعملاء
- مهارات التحليل لتحديد وتحسين أداء الخدمات

المهام:

- متابعة تحقيق أهداف الأداء الشهرية المحددة
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات وزيادة الكفاءة التشغيلية
- إجراء مكالمات المتابعة لضمان رضا العملاء
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمات للإدارة
- التعاون مع الفرق الفنية لضمان تحسين جودة الخدمات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

وظائف شركة أوريدو للاتصالات بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة