وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُقدّم الأمل الساطع عن فرصة عمل جديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل مهنة رئيس خدمة العملاء في محافظة الجغيلية.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, إلمام بـ أنظمة العمل.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك طلبك إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالجغيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة