وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - الشروق .
المقر : الجلفة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- إدارة المعلومات
- المرونة
- مهارات التواصل
- مهارات الحاسوب
- مهارات الإقناع

المهام:

- متابعة حالة العملاء
- تقديم الدعم الفني
- إدارة قواعد البيانات
- الرد على المكالمات
- تقديم الحلول السريعة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

وظائف كول سنتر بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة