وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة الرقمية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الجليب
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية
- مهارات العمل تحت الضغط
- مهارات الاستماع الفعّال والتواصل مع العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل مناسب
- توفير التدريب للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء حول المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة

وظائف موظف خدمة عملاء بالجليب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة