وظائف موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الرقمية |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الجليب |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 750 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الريادة الرقمية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الجليب
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية
- مهارات العمل تحت الضغط
- مهارات الاستماع الفعّال والتواصل مع العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
المهام:
- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل مناسب- توفير التدريب للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء حول المنتجات
الانشطة الوظيفية
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
القدرات المطلوبة
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
وظائف موظف خدمة عملاء بالجليب - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- مطلوب مشرف عمليات للعمل بشركة عقارية (مشرف عمليات) - مشرفون عمليات للعمل بشركة عقارية
- مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة مقاولات (منسق خدمة عملاء) - وظائف منسقي خدمة عملاء للعمل بشركة مق
- موظفى مبيعات للعمل بشركة اي ماركت (موظف مبيعات) - موظفى مبيعات للعمل بشركة اي ماركت
- وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف للجنسين في شركة قه
- موظفي خدمة عملاء لمستشفى كبرى (موظف خدمة عملاء) - موظفي خدمة عملاء لمستشفى كبرى