وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبر الصدارة المستدامة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على أفراد لهم خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء في الرياض.
نبغى أشخاص عندهم خبرة التواصل الفعّال.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تشوف نفسك, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الحاسوب لإدارة الأنظمة المستخدمة
- مهارات حل المشكلات لمعالجة الشكاوى بفعالية
- التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة
- الالتزام بالمواعيد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- التواصل الفعال لتقديم الدعم الفوري للعملاء

المهام:

- تنظيم الفعاليات لتعزيز التواصل مع العملاء
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.

وظائف Customer Care Executive بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة