وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الوفرة , متوفر اماكن لوظيفة Chargé de Clientèle , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

المهارات التواصلية الممتازة، القدرة على فهم احتياجات العملاء، مهارات إدارة الوقت، القدرة على التعامل مع الشكاوى، الالتزام بالمعايير الأخلاقية، مهارات التفاوض والإقناع، المعرفة بمنتجات الشركة، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل والتقييم

المهام:

تقديم الدعم للعملاء والإجابة على استفساراتهم، حل الشكاوى والمشكلات بطريقة فعالة، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، التواصل مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء، إعداد تقارير الأداء وتحليل البيانات، تقديم المشورة حول المنتجات والخدمات، متابعة حالة الطلبات والشحنات، تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات استثنائية، تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء، التعامل مع المهام الإدارية المرتبطة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

وظائف Chargé de Clientèle بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة