وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمدينة الدقهلية لالحلول المستدامة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
- التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة
- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

وظائف خدمة العملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة