وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الابتكار المستدام عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة الدوحة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- الإلمام بمنتجات الشركة وخدماتها بشكل شامل
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بوضوح ودقة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

وظائف موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة