وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة التقدم الذهبي عن حاجتها لتعيين موظف خدمات عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة الدوحة - وتريد توظيف موظف خدمات عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المشكلات والاحتياجات الخاصة لكل عميل بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية بفعالية
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المعلومات والبيانات
- المرونة في التكيف مع تغييرات متطلبات العمل وظروف السوق
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة ولائهم

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- المشاركة في تحديد مشاكل العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة احترافية وسريعة لضمان رضا العملاء
- تنظيم ورش العمل لتحسين مهارات فريق الخدمة
- إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.

فيزا موظف خدمات عملاء للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة