وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد القيادة المتجددة إنها تبحث عن موظفين في مجالات الاتش ار تحتاج لناس عندهم شغف ممثل خدمة العملاء ببلد الرقة.

نتمنى نشوف ناس عندهم طموح يستطيعون حل المشاكل لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع الشغل.
كذلك الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير مزايا جذابة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء

المهام:

- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالرقة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة