وظائف مدير خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمات العملاء |
اسم المعلن | شركة البسمة |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | الرياض |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12940 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نعلن نحن البسمة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مدير خدمات العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مدير خدمات العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.
وظائف مدير خدمات العملاء - وظائف الرياض .
للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
المهام:
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
الانشطة الوظيفية
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
القدرات المطلوبة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
وظائف مدير خدمات العملاء بالرياض - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - مدير علاقات العملاء لدى بن فقيه
- وظائف موظف خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف شغل في تاج مول
- وظائف مدير خدمات المكتب (مدير خدمات المكتب) - وظائف office services operations lead النبهانية
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف في خدمات العملاء (موظف في خدمات العملاء) - وظائف أسماء مهن
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء محايل