وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب وكيل خدمة ضيوف للعمل بشركة - التفوق المتواصل .
المقر : الزبارة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف وكيل خدمة ضيوف تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تقديم خدمة العملاء الممتازة
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية
- مهارات التعامل مع الأنظمة الحاسوبية المتعلقة بالضيافة
- القدرة على تحليل احتياجات الضيوف

المهام:

- الرد على استفسارات الضيوف بفعالية
- معالجة الشكاوى والملاحظات بسرعة
- تقديم المعلومات الدقيقة عن المنشأة والخدمات المتاحة
- العمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة
- استقبال الضيوف وتقديم الخدمات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

وظائف وكيل خدمة ضيوف بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة