وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في الزهراء لالهدف الواضح
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال
- معرفة بالمنتجات والخدمات
- الالتزام بالمواعيد
- مهارات التفاوض
- القدرة على تقديم الدعم الفني

المهام:

- معالجة الشكاوى وحل المشاكل بسرعة
- العمل على تحسين تجربة العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

وظائف موظفة خدمة عملاء هاتفية في شركة بالزهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة