وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الشراكة المستدامة
تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للتوظيف بالشحر
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان سير العمليات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على الاستجابة السريعة للتغييرات في متطلبات العمل
- مهارات البيع لتعزيز تجربة الشراء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتحسين تجربة العملاء
- متابعة الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنظيم العمليات اليومية لضمان سير العمل بسلاسة
- المشاركة في اجتماعات الفريق لتبادل الأفكار والخبرات

الانشطة الوظيفية

- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.

وظائف خدمات عملاء بالشحر - وظائف مصر

وظائف مشابهة