وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الشهامة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.

القدرات المطلوبة

- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة