وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الأفق الرقمي تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص الخدمات.

نبغى نوظف أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة الشهداء.

نتطلع لتوظيف قادرين على التواصل لزيادة الفعالية.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ نفس التخصص.
والمطلوب التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا حوافز تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح

المهام:

- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة