وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة NextWave Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في العاصمة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التكيف مع التغييرات في بيئة العمل الديناميكية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات كتابة التقارير وتقديمها للإدارة

المهام:

- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة
- التكيف مع التغييرات في سياسات الشركة
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.

وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة