وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نحن ندور الأجيال المتواصلة إن عندها وظائف متاحة في مجالات مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم شخصيات ذكية للعمل في أخصائي تجربة العملاء في منطقة الفجيرة.

ندور على يتميزون بـ العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
حب التعلم, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
ومطلوب حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة
- القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتوجهاتهم بشكل عميق
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء

المهام:

- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التحليلات اللازمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار
- متابعة آخر الاتجاهات في تجربة العملاء وتطبيقها في الشركة

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة