وظائف الكويت

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت القيادة الذكية عن وظائف جديدة
مطلوب موظف دعم فني شريطة وجود خبرة
في الكويت

المهارات:

- مهارات التوثيق لتسجيل الإجراءات والتقارير
- مهارات التقييم لتحليل المشاكل بشكل دقيق
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء لضمان رضاهم
- مهارات التعامل مع الضغط لتقديم الدعم في الحالات الطارئة
- القدرة على التعلم السريع للتعامل مع التقنيات الجديدة

المهام:

- التدريب على استخدام الأنظمة والبرامج الجديدة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحديث قواعد بيانات الدعم الفني لضمان الدقة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- متابعة طلبات الدعم وتوثيق الحلول

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.

القدرات المطلوبة

- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

وظائف دعم فني بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة