وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الأمانة المستدامة للانضمام إلينا شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في الكويت.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نوفر مزايا تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة