وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأمانة التكنولوجية |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة الأمانة التكنولوجية عن مشرف خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بالكويتراسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
المهارات:
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية
المهام:
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
الانشطة الوظيفية
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
القدرات المطلوبة
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor