وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تبحث شركة الأمانة التكنولوجية عن مشرف خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بالكويت
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية

المهام:

- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة