وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة المستقبل الذكي عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالمسايل
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقديم حلول فعالة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء
- القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بسرعة
- تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمة أفضل
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الخدمة
- متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم الاقتراحات

الانشطة الوظيفية

- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

القدرات المطلوبة

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بالمسايل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة