وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُعلن الأمل الجديد عن شغل وظائف جديدة في تخصص التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة المنامة.

نرغب في إضافة مواهب متميزة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني تشمل تدريب مهني.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التفاوض والإقناع في تقديم العروض للعملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات لتحسين الخدمة
- إجراء الاستطلاعات لجمع آراء العملاء حول الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء
- التدريب على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.

القدرات المطلوبة

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة