وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب منسق علاقات عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة النعيم
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- معرفة عميقة بعمليات الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية في التعامل مع العملاء لضمان الثقة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على التعلم المستمر لتحديث المعرفة بالمنتجات والخدمات الجديدة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- العمل مع فرق متعددة لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء
- تقديم الاستشارات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إعداد التقارير حول أداء العلاقات مع العملاء لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- تطوير استراتيجيات لتحسين العلاقات مع العملاء وتعزيز الولاء

الانشطة الوظيفية

- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

فيزا منسق علاقات عملاء للتوظيف بشركة زاجل بالنعيم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة