وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان المبادرة عن مسمى وظيفي تساعدك على النمو.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة للإنضمام إلى فريقنا بخصوص تكنولوجيا المعلومات.

نحتاج إلى كفاءات في الابتكار, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نؤمن بأهمية الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, يرجى إرسال بياناتك إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء، مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء، مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة، مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات، القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة، مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، توثيق الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع، تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة، متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد، التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم، تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة، متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني، تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.

وظائف مسؤول دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة