وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُسعد الرؤية عن حاجتها إلى موظفين في مجال إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع باتنة.

نبحث عن مواهب متميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

القدرة على استخدام برامج الحاسوب بفاعلية لتوثيق البيانات بدقة ومهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة والقدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء

المهام:

استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء وتسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء ومعالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة