وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر الابتكار الرائد عن فرصة عمل مميزة في مجال إدارة المشاريع لشغل وظيفة فرصة عمل موظف خدمة العملاء في مكان بلطيم.

نسعى لجذب محترفين ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

مطلوب موظف خدمة العملاء ببلطيم - وظائف مصر

وظائف مشابهة