وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة المسيرة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تطوان

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة
- مهارات التفاوض والإقناع
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- تعزيز العلاقات مع العملاء لضمان رضاهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والمعلومات حول المنتجات

الانشطة الوظيفية

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

وظائف موظف خدمة العملاء بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة