وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة التميز المستدام مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تمارة.
وظائف تمارة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- خدمة العملاء
- التنظيم
- إدارة الوقت
- التعامل مع الشكاوى
- مهارات التفاوض

المهام:

- معالجة الطلبات
- إعداد التقارير
- تحديث المعلومات
- الرد على الاستفسارات
- التواصل مع الفرق

الانشطة الوظيفية

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.

وظائف من المنزل براتب 7500 بتمارة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة