وظائف مستشار خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مستشار خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح الذهبي |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | تمارة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 5060 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل مستشار خدمة عملاء للعمل بشركة النجاح الذهبي بالمواصفات التالية :- يفضل التواجد في تمارة
- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة
- الراتب المرصود معتمد عالخبرة
- رجاء ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
المهام:
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
الانشطة الوظيفية
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
القدرات المطلوبة
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
وظائف مستشار خدمة عملاء بتمارة - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف (تمارة) - فيزا وظائف عامل هندي يبحث عن عمل في الري
- مطلوب موظف (تمارة) - وظائف وظائف رئيس التدقيق لدى شركة بيكه
- مطلوب موظف (تمارة) - ميكانيكي موتوسيكلات
- مطلوب موظف (تمارة) - وظائف زين توظيف بالبلينا
- مطلوب موظف (تمارة) - موظفين شركة ديل العالمية تعلن عن فرص وظيفية في قطر
- مطلوب موظف (تمارة) - شغل وظائف وزارة الدفاع قطر وظائف