وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص عمل مستشار خدمة عملاء للعمل بشركة النجاح الذهبي بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تمارة

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

وظائف مستشار خدمة عملاء بتمارة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة