وظائف مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الصدارة الرقمية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | تيارت |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 37670 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الصدارة الرقمية لوظيفة مدير خدمة العملاءالشروط :
عنوان الشركة في مدينة تيارت - ولديها شواغر مدير خدمة العملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط
المهارات:
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
المهام:
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
الانشطة الوظيفية
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
القدرات المطلوبة
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
وظائف مدير خدمة العملاء بتيارت - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male