وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الصدارة الرقمية لوظيفة مدير خدمة العملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة تيارت - ولديها شواغر مدير خدمة العملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.

وظائف مدير خدمة العملاء بتيارت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة