وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : دبي.
اعلنت شركة - النهج - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : وكيل خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : دبي.
وظائف دبي - وظائف وكيل خدمة عملاء

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة حول الخدمات المتاحة
- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- توفير التدريب والمساعدة لأعضاء الفريق الجدد لتعزيز قدراتهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة