وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Ascend Dynamics عن موظف خدمات عملاء براتب جيد برأس البر
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق

القدرات المطلوبة

- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها

وظائف موظفين خدمات عملاء برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة