وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة التميز المستدام لوظيفة أخصائي تجربة العملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة رويس - وترغب في توظيف أخصائي تجربة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
- مهارات الإبداع لتطوير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد بين المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التحليلات اللازمة
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا برويس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة