وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بشربين اليوم من Momentum Enterprises بمنطقة شربين
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة شربين

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل سريع
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

المهام:

- إدارة وتنظيم مواعيد العملاء
- معالجة الشكاوى والاهتمام بحلها بشكل فعال
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- توثيق تفاعلات العملاء في الأنظمة المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.

القدرات المطلوبة

- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

وظائف خدمة عملاء في العثيم مول بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة