وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة الشموخ والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في ضرما
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بضرما - وظائف السعودية

وظائف مشابهة