وظائف عمان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الهدف , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمة
- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات بفعالية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.

القدرات المطلوبة

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بعبري - وظائف عمان

وظائف مشابهة