وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأجيال لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في عسير - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية
- تسجيل الملاحظات وتقديم التقارير للإدارة
- تقديم الدعم للعملاء والإجابة عن استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة

القدرات المطلوبة

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات

وظائف خدمة عملاء بعسير - وظائف السعودية

وظائف مشابهة