وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تقول الصدارة إنها تبحث عن موظفين في مجالات الاتش ار تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء ببلد عمان.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
كذلك روح المبادرة لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة تشمل بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بفعالية لتسهيل العملية
- القدرة على تقديم المشورة حول المنتجات المناسبة بناءً على احتياجات العملاء
- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة المواعيد ومتابعة الطلبات بشكل فعال
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المتاحة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة تضمن رضا العملاء وولائهم

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضا العملاء
- متابعة العملاء السابقين لضمان استمرار تواصلهم مع المكتبة
- إدارة المستندات والتأكد من تحديث السجلات الخاصة بالعملاء والطلبات
- تقديم المشورة للزوار حول أفضل الكتب والمصادر المتاحة في المكتبة
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم عند دخول المكتبة

الانشطة الوظيفية

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بمكتبة جرير بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة