وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تشرف شركة النجاح الذكي عن إطلاق مسمى وظيفي جديد مميزة في مجال التكنولوجيا في محافظة عنيزة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة متنوعة في التخطيط لتعزيز الأداء.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التواصل الفعال, معرفة في التطبيقات التجارية.
كذلك الرغبة في التعلم.
سوف نوفر مزايا وظيفية للمبدعين بما في ذلك إجازات سنوية.

إذا كان لديك الرغبة في أن تنضم إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بعنيزة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة