وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظفة استقبال وكول سنتر للعمل بمدينة كفر الدوار.
اعلنت Insight Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظفة استقبال وكول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الالتزام بتقديم المعلومات والخدمات بدقة واحترافية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز

المهام:

- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة
- إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بفعالية
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بمرونة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.

القدرات المطلوبة

- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة