وظائف عمان

وصف الوظيفة

نحن فخورون النور عن مسمى وظيفي في مجال عمل إدارة الأعمال للمساهمة في موظفة كول سنتر بمحافظة مسقط.

نسعى لجذب شخصيات طموحة يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المهارات الضرورية هي:
مهارات تواصل فعّالة استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف
- المشاركة في الاجتماعات الداخلية لمناقشة تحسينات الخدمة
- تحديث معلومات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة

الانشطة الوظيفية

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.

مطلوب موظفات كول سنتر بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة