وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة وجدة - بشركة الحكمة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.

وظائف موظف خدمة العملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة